Chatbot para hoteles que responde en el idioma de cada huésped.
Wifi, horarios, check-out, servicios y extras, al momento y a cualquier hora. Tu recepción se queda con lo que de verdad necesita una persona.
Ya a la venta. Te enseñamos la demo con la información de tu alojamiento.
Un chatbot para hoteles es un asistente que contesta por escrito o por voz las preguntas de los huéspedes. AlojaBot lo hace con la información de tu hotel (horarios, servicios, normas y extras) y en el idioma de cada huésped, desde un soporte con NFC y QR o una tablet en la habitación.
Las preguntas de siempre, resueltas en la habitación
¿Cuál es la clave del wifi? ¿Hasta qué hora hay desayuno? ¿Puedo dejar la maleta después del check-out? Son las preguntas que más se repiten en recepción y las que AlojaBot contesta al momento, a cualquier hora y sin que el huésped tenga que llamar.
- Wifi, check-in y check-out, con la información exacta de tu hotel.
- Horarios de desayuno, restaurante, piscina, spa o gimnasio.
- Normas y servicios: mascotas, parking, consigna o lavandería.
- Teléfonos útiles y cómo llegar al aeropuerto o a la estación.
En su idioma, de forma natural
El huésped escribe o habla como lo haría con una persona, en alemán, inglés, francés, chino, árabe o el idioma que hable, y AlojaBot le responde en ese mismo idioma. No hay menús que aprender ni botones escondidos: el diseño es limpio, se entiende a la primera y se lee bien a cualquier edad.
Y responde rápido. La diferencia con un buscador es que AlojaBot ya sabe dónde está el huésped, qué ofrece tu hotel y qué hay cerca.
Servicios extra que se reservan solos
Cuando el huésped pregunta por el spa, el restaurante, una excursión o un traslado, AlojaBot le enseña lo que ofrece tu hotel y le deja reservarlo o pedirlo desde el mismo sitio. Las peticiones llegan a tu equipo sin pasar por el teléfono.
Más ventas de extras sin presionar al huésped, y un registro de lo que piden para mejorar el servicio. Te lo contamos con más detalle en la página de AlojaBot.
Preguntas frecuentes.
¿No ves tu pregunta? Escríbenos y te contestamos en menos de 24 horas.
¿El huésped tiene que instalar algo?
No. Acerca el móvil al soporte con NFC o escanea el QR y AlojaBot se abre en el navegador. También puede ir en una tablet fija en la habitación.
¿Qué pasa si no sabe responder algo?
AlojaBot responde con la información que configuramos contigo. Si una pregunta necesita a una persona, le indica cómo contactar con recepción.
¿Se puede conectar con WhatsApp?
No hace falta: AlojaBot funciona en el navegador del huésped desde la habitación, sin instalar nada. Un asistente en WhatsApp suele tener costes (el proveedor y los mensajes), hay que configurarlo con Meta y sus normas pueden bloquear la cuenta, así que recomendamos el propio, con un enlace o un QR. Si aun así lo necesitas, lo vemos en nuestro servicio de agentes de IA y chatbots.
¿Cuánto tarda en estar listo AlojaBot en mi hotel?
Configuramos AlojaBot con la información de tu hotel y lo revisamos contigo antes de ponerlo en las habitaciones. Te damos plazos y precio cerrado en la propuesta.
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Tu recepción, abierta a las tres de la mañana.
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Te respondemos en menos de 24 horas.