Política de privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2026

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de cómo tratamos tus datos.

1. Responsable del tratamiento

  • Identidad: Alex Vilches Linero (Inmersa360)
  • NIF: 49623778J
  • Dirección: Calle Purcell 63, 03184 Torrevieja (Alicante), España
  • Correo: future@inmersa360.es
  • Teléfono: +34 623 06 63 41

2. Qué datos tratamos y para qué

  • Mensajes por WhatsApp o correo: el nombre, el teléfono o el correo y lo que nos cuentes, para responder a tu solicitud de información, demo o presupuesto.
  • Formulario de contacto: el formulario de esta web no envía ni guarda datos en nuestros servidores. Solo abre WhatsApp con el mensaje escrito; los datos nos llegan únicamente si decides enviarlo.
  • Clientes: los datos necesarios para prestar el servicio contratado y para la facturación.
  • Analítica web: datos de navegación agregados, solo si aceptas las cookies de analítica (ver la política de cookies).
  • Comunicaciones comerciales: solo si nos das tu consentimiento expreso.

3. Base jurídica

Tu consentimiento al escribirnos o al aceptar las cookies de analítica, y la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales cuando nos pides una propuesta o contratas un servicio.

4. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron y, después, durante los plazos que exija la ley. Cuando ya no son necesarios, se suprimen de forma segura.

5. Destinatarios

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento con las garantías del RGPD, como el alojamiento de la web, WhatsApp (Meta), el correo electrónico y, si lo aceptas, Google Analytics, Microsoft Clarity y el píxel de Meta. Algunos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías que exige la normativa.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a future@inmersa360.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

7. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

8. Datos de los productos ChefBot y AlojaBot

Cuando un cliente o huésped usa ChefBot o AlojaBot, sus mensajes se procesan para poder responderle, como se indica en el propio asistente. El tratamiento de esos datos se regula en el contrato con cada establecimiento.